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EVENT UND CUSTOMER SUPPORT PRAKTIKUM (6 MONATE)

Bei FELFEL ist das Customer Happiness Team stolz darauf, jeden glücklich zu machen – dies ganz einfach mit gutem Essen bei der Arbeit!

Start: ab sofort oder nach Vereinbarung

Pensum: 100%

Arbeitsort: Zürich Wiedikon

 

ÜBER UNS 

FELFEL ist ein familiengeführtes, mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen, das seit 2014 die Verpflegung am Arbeitsplatz in der Schweiz revolutioniert. Mit FELFEL Kühlschränken geniessen Mitarbeitende täglich nachhaltige und gesunde Lebensmittel mit einem ständig wechselnden saisonalen Menü.

Im Jahr 2021 haben wir auch Gavetti lanciert, die erste intelligente Kaffeemaschine für Büros, die es allen Mitarbeitenden ermöglicht, zu jeder Tageszeit einen Barista-Kaffee im Büro zu geniessen. 

Wie du siehst... bei FELFEL dreht sich alles um gutes Essen, köstlichen Kaffee und gute Gesellschaft - und wer kommt nicht gerne zur Arbeit bei so viel wunderbarer Verpflegung?!

 

DEIN IMPACT

FELFEL bietet jungen, interessierten, kundenorientierten und proaktiven Food-Liebhaber*innen die Möglichkeit eines 6-monatigen Traineeship Programms an. Wir begrüssen alle, die bereit sind für Spark Joy, einen Einstieg in die Hospitality-Welt oder eine Karriereänderung suchen.

Wir sind ein Team, das daran glaubt, dass man mit dem richtigen Snack Menschen sofort aufmuntern kann. Mit Hospitality im Herzen streben wir nach Exzellenz in unserem Service und unserer Technologie und die Verstärkung der Beziehungen mit unseren Kunden. Um es kurz zu machen: Bei FELFEL ist das Customer Happiness Team stolz darauf, jeden glücklich zu machen – dies ganz einfach mit gutem Essen bei der Arbeit!

Was uns einzigartig macht, ist unser vielfältiges Team, welches aus diversen Hintergründen besteht (z.B. frischgebackene Maturanden, Absolventen verschiedener Studiengänge, Quereinsteiger usw.). Gemeinsam bilden wir ein starkes Team, welches bei FELFEL die B2C-Beziehungen pflegen - somit stehen unsere Endkonsumenten immer an erster Stelle.

 

WIE WÜRDE MEIN ARBEITSALLTAG IN DIESER POSITION AUSSEHEN?

Das 6-monatige Traineeship Programm besteht aus folgenden Hauptbereichen:

Event-Koordination

Wir koordinieren verschiedenste Events in der ganzen Schweiz und in unseren Büroräumen. Wir freuen uns dabei sehr, die Geschichten und Kreationen unserer Partnerköche zu teilen und unsere Beziehung mit unseren Kunden zu stärken. Die Veranstaltungen erfordern Zeitmanagement und eine Hands-on Einstellung.

Dabei wirst du die Materialien bereitstellen, den FELFEL vor einem Publikum vorstellen, die einzigartigen kulinarischen Geschichten unserer Partner teilen und alle happy machen. Dies ist das operative Teil unseres Teams und eine grossartige Plattform, um an deiner Public Speaking zu arbeiten und deine Servicefähigkeiten einzusetzen.

 

Customer Support

«There is always a solution, never a problem” – mit diesem Satz im Hinterkopf gehen wir täglich Kundenanfragen an und geben unser Bestes, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen! Dein Tag im Support besteht aus der Kommunikation über unsere verschiedenen Kanäle, der Umsetzung des FELFEL Schreibstils und den administrativen Aufträgen in unserem Büro – hier ist dein Storytelling, dein Humor und deine Freundlichkeit gefragt!

 

Skill Shaping

Jeden Monat erhältst du weitere Einblicke in die Bereiche Hospitality, Storytelling, Nachhaltigkeit, Lebensmittelproduktion und vieles mehr, dank Branchenprofis, Unternehmern und talentierten FELFELians, die ihre Passion und ihren Weg zum Erfolg mit uns teilen. Es ermöglicht dir neue Skills direkt von den Profis zu erlernen.

 

Make It Nice

Dieser Ausdruck ist ein Teil der FELFEL Kultur, den wir in unserem Arbeitsalltag ausleben. In unserem Team repräsentiert es deine Kreativität, dein Auge fürs Detail und das Ausleben des FELFEL Stils.

 

Sneak Peak

Wir haben das Glück, jeden Tag mit begabten FELFELians zu arbeiten. Um einen Einblick in ihre tägliche Arbeit zu bekommen und das grosse Bild von FELFEL zu sehen, hast du die Möglichkeit an sogenannten Sneak Peaks teilzunehmen.

  

DAS PROFIL, DAS WIR SUCHEN

  • Du bist bereit, Menschen glücklich zu machen und Freude zu verbreiten.
  • Du bist ein Foodie durch und durch!
  • Du bist flexibel und spontan – du willst einfach das Unmöglich möglich machen!
  • Du bist offen dafür, als Person zu wachen und deine Fähigkeiten zu erweitern.
  • Du kannst dich fliessend in Deutsch und Englisch verständigen.
  • Du hast einen Führerausweis Kat. B.
  • Arbeitsbewilligung EU/EFTA oder Schweiz.

 

 WAS WIR BIETEN

  • Jede Menge leckeres Essen nur wenige Schritte von deinem Schreibtisch entfernt - wir erfüllen all deine kulinarischen Wünsche...
  • Unsere Barista bereitet dir jeden Tag deinen Lieblingskaffee oder -tee zu
  • 5 Wochen Urlaub pro Jahr
  • Einen zusätzlichen halben Freitag, damit du deinen Geburtstag geniessen kannst
  • Wir finanzieren das Halbtax-Abo, und unterstützen so unsere Mitarbeitenden bei der Nutzung des ÖV
  • Wir unterstützen berufstätige Eltern, indem wir Vätern 3 Wochen voll bezahlten Elternurlaub und Müttern 16 Wochen voll bezahlten Elternurlaub gewähren, sowie einen grosszügigen finanziellen Beitrag an die Kinderbetreuung leisten
  • Ein tolles internationales Team mit 20 verschiedenen Nationalitäten!
  • Zwei schöne Büros in Zürich und Lausanne

 

Wenn das der richtige Job für dich ist, dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns auf deine Bewerbung.

 
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