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IT Support Analyst (m/w) für den Bereich Global IT

Für den Bereich Global IT suchen wir per sofort einen IT Support Analyst (m/w) für das Team IT Servicedesk 80%.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennehmen, Beantworten und Beheben von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Bereich IT
  • Proaktives und Selbständiges Problemlösen remote oder vor Ort beim Anwender
  • Analyse von nicht lösbaren Tickets und Weiterleitung an den 2nd oder 3rd Level Support
  • Führen einer Wissensdatenbank sowie Erstellen von Dokumentationen
  • Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software gemäss vorgegebenen Standards
  • Administration der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung

Ihr Profil

  • EFZ Informatik oder gleichwertige Ausbildung/Weiterbildung wie z.B. ICT Supporter SIZ
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich PC- und Anwendungssupport
  • Fachkenntnisse in der Anwendung eines Ticketing Systems
  • Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwendern
  • Fliessende Deutschkenntnis in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, welches Ihnen Abwechslung und Vielseitigkeit garantiert. Wenn Sie sich von diesem interessanten Aufgabenfeld angesprochen fühlen, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, CV, Zeugnisse, Diplome) an: Frau Iris Hreinsdottir (Senior HR Business Partner). Bachem AG, Hauptstrasse 144, 4416 Bubendorf, Switzerland, Tel.: +41 58 595 2931

 
Profil
Inserent
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E-Mail
fabienne.carabelli@bachem.com
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