Night Audit 60 - 70 % mit Erfahrung in der Hotelle
Das GAIA Hotel ist eines der führenden 4*Hotel in Basel und bekannt für seine Nachhaltigkeitsstrategrie. Es liegt direkt am Bahnhof SBB.
Ihre Aufgaben
- Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs während der Nacht
- Gewährleisten der Sicherheit unserer Gäste während der Nacht mit u.a. Kontrollrundgängen
- Gewährleistung des höchst möglichen Servicestandards
- Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
- Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
- Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
- Erledigung der üblichen Korrespondenz
- Annahme und Eingabe von Reservierungen (via Email und Telefon)
- Vorbereitung des Frühstückbuffets
- Wenige Reinigungsarbeiten in der Lobby und Lingerie
- Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
Ihre Kompetenzen
- Erste Erfahrungen im Bereich Front Office sowie im Nachtdienst
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch – in Wort und Schrift
- Ein Lächeln im Gesicht auch morgens um 3 Uhr
- MS-Office und gute Computer/Onlinekenntnisse
- Verantwortungs-, Kooperations- und Lernbereitschaft
- Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
- Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung gegenüber Mitarbeitenden und Gästen
- Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen
- Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
Wir bieten
- Jahresvertrag/-Anstellung
- Wir arbeiten in einer familiären Atmosphäre, in welcher Ihre Individualität geschätzt wird
- Langjährige Mitarbeitende und Vorgesetzte
- Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und Mitarbeiter-Benefits
- "Friends & Family" Raten bei uns und in Partnerbetrieben
- 5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage pro Jahr
- 13. Gehalt ab Eintritt pro rata bezahlt
- Gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof SBB – Zug und Tram
Wir freuen uns auf Sie!