ICT Support (m/w/d)
Kommst du frisch aus der Ausbildung oder hast schon die ein oder andere berufliche Erfahrung gemacht? Dann bewirb dich jetzt!
Zusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die Skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und Spezialisten für unsere Kunden.
Allgemeine Informationen
- Startdatum: ASAP
- Pensum: 100%
- Arbeitsort: Basel, Bern
- Vertrag: Unbefristet
Ihre Aufgaben
- Verantwortlich für das Incident Management: Entgegennahme, Dokumentation, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen bis zur Weiterleitung und Eskalation
- Administration der Server- und Client Infrastruktur inklusive Integrationen in Cloudlösungen (Microsoft 365/Azure)
- Sicherstellen von Security Standards gemäss Konzernvorgaben
- Selbstständiges lösen von komplexen Störungen im 1st und 2nd Level Support im Admin- und Produktionsumfeld
- Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Anliegen
- Koordination der ausgelagerten IT-Services mit unseren Partnern
- Proaktive Information an User und Stakeholder zu Störungen und betrieblichen Meldungen
- Erstellung und Pflege der Benutzer-Accounts sowie Freigabe der angeforderten Zugriffsberechtigungen
- Selbstständiges überwachen der pendenten Störungsfälle und Qualitätskontrolle
- Ausführen von Wartungsarbeiten am Wochenende
Ihr Profil
- Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ
- Berufserfahrung in der Administration von Windows Server, Clients inklusive deployment und Microsoft 365
- Admin Kenntnisse von Microsoft SQL Datenbanken (Oracle Kenntnisse von Vorteil)
- Know-how im Bereich Netzwerk (Cisco) und Backup (VEEAM)
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung und Freude im ICT Support
- Begeisterungsfähiger, interessierter, kommunikativer und loyaler Teamplayer
- Kenntnisse von einer Skriptsprache von Vorteil (z.B. Powershell)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bewirb dich jetzt unter zoe.becher@skillcloud.ch !